Saturday, September 6, 2014
Customer Service Representative
A. JOB QUALIFICATION:
- Wanita
- Pendidikan minimal D3
- Semua Jurusan & IPK > 2,75 (akan diprioritaskan)
- Menguasai minimal 2 bahasa (Bahasa Inggris dan Indonesia) secara tertulis dan lisan
- Single
- Bersedia bekerja pada saat hari libur dan shift
- Komunikatif
- Berpenampilan menarik
- Tinggi minimal 155 cm, berat badan proporsional
- Berusia maksimal maksimal 25 tahun
- Lebih disukai berpengalaman sebagai Customer Service
- Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi
- Ramah dan mempunyai empathy yang tinggi
- Mampu bekerja dalam keadaan ”under pressure”
- Mempunyai kemampuan analisa yang baik
B. JOB DESCRIPTION
- Memberikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan dan permintaan pelanggan
- Melakukan verifikasi dan validasi data pelanggan
- Menggali permasalahan (probing) yang disampaikan oleh pelanggan
- Mengklasifikasikan setiap masalah yang disampaikan pelanggan untuk menentukan jenis/kategori permasalahan yang akan dicatat ke dalam aplikasi database
- Memberikan solusi dan rekomendasi atas permasalahan yang dialami pelanggan
- Menindaklanjuti kebutuhan pelanggan
- Melakukan soft selling
CV, lamaran dan foto di email ke: persadacjdro@gmail.com
Subject: CSR Griya Indosat (pilihan lokasi penempatan).
Paling Lambat 26/09/2014